Rujukan Laman

Syarat Penggunaan Akaun skycrown Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di skycrown, termasuk hak, tanggungjawab, dan had perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniAkaun DilindungiSokongan Tempatan MS-MYPertikaian DitanganiPolisi Transaksi Jelas
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
skycrown Syarat Penggunaan Akaun skycrown Anda
HUBUNGI KAMI

Sokongan Berkaitan Terma Tersedia Setiap Masa

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin mengemukakan permohonan berkaitan hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut. Kami mengendalikan pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma anda ke alamat e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua isu berkaitan polisi dan akaun.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kekeliruan tentang terma, syarat atau hak pengguna anda.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan terma yang paling kerap ditanya, termasuk cara mengemukakan aduan dan meminta semakan akaun.

KESELAMATAN DAN POLISI AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

skycrown menguruskan data peribadi, keselamatan akaun, dan sejarah transaksi anda mengikut piawaian ketat yang ditetapkan dalam terma ini.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Polisi Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk yang mencurigakan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada akses yang tidak biasa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, sejarah permainan, dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia, kemudian dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Penutupan dan Pemindahan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan kami. Sebarang baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pengeluaran asal anda, tertakluk kepada semakan identiti yang diperlukan.

Soalan Tentang Terma dan Syarat skycrown

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat penggunaan platform skycrown. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda, jadi sila semak setiap kemas kini.

Akses platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari wilayah yang tidak disokong mungkin dihadkan atau ditamatkan mengikut terma kami, tanpa notis awal.

Hantarkan aduan anda melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja dan akan memberi penjelasan bertulis mengenai keputusan kami.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran yang kami sokong, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, had transaksi mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Jika akaun digantung atas sebab pengesahan atau pelanggaran terma, kami akan menjalankan siasatan dalaman. Baki yang sah akan dikembalikan selepas proses semakan selesai, mengikut polisi pengeluaran kami.

Data disimpan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun bergantung pada jenis maklumat. Selepas itu, data dipadam secara selamat daripada pelayan kami.

Tidak, akaun skycrown adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi kepada mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penamatan akaun dan penyitaan baki yang ada.

Halaman Berkaitan

Kuil Kekayaan Soalan Lazim Lima Dewa Harta Terkutuk