Rujukan Laman

Terma Perundangan skycrown untuk Malaysia

Kami membina rangka undang-undang skycrown supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaSyarat Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa DisokongHubungi Pasukan Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Skop Perundangan Kami

skycrown Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan skycrown tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami hanya menerima akaun daripada pengguna yang layak mengikut peraturan di bidang kuasa masing-masing. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut prosedur pematuhan kewangan yang ditetapkan.

1
Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan bermakna anda bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Kami berhak menangguhkan akses akaun jika berlaku pelanggaran terma, dan keputusan tersebut boleh disemak semula melalui saluran sokongan
2
kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia. Kami bertujuan menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terperinci berkaitan dasar, terma atau hak akaun anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang klausa terma yang anda tidak fahami.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian akaun, isi borang aduan kami yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan maklumat anda adalah teras kepada cara kami mengendalikan setiap akaun di skycrown. Berikut ialah enam aspek utama yang kami amalkan untuk memastikan data anda selamat dan hak anda terpelihara, di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan piawaian SSL semasa dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di skycrown.onl. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda melalui bukti kelayakan yang ditetapkan. Kami menggunakan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk dan perubahan kata laluan anda.

Permintaan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila menutup akaun, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang ditetapkan oleh pihak berkuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di skycrown supaya anda boleh memahami kedudukan anda dengan lebih jelas.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tujuh hari bekerja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Versi terkini terma dan syarat kami sentiasa tersedia di skycrown.onl. Anda juga boleh meminta salinan dalam format PDF melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi di bawah dasar privasi skycrown. Data transaksi dienkripsi dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki undang-undang.

Sekiranya terma dilanggar, kami berhak menangguhkan atau menutup akaun anda. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel dan boleh mengemukakan rayuan melalui borang aduan rasmi kami dalam tempoh 14 hari.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang di wilayah yang disokong.

Pasukan pematuhan dan perundangan kami bertanggungjawab secara langsung terhadap perlindungan data. Sebarang pertanyaan khusus boleh dikemukakan kepada mereka melalui e-mel perundangan yang tersedia di halaman hubungi kami.

Sebarang pindaan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Terma Perundangan skycrown untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Kuki dan Penjejakan

Akses Akaun

Permintaan Data

Penghapusan Data

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh skycrown?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma dan syarat yang sedang berkuat kuasa?

03 Adakah transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh dasar privasi kami?

04 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma penggunaan?

05 Bolehkah saya meminta akaun saya ditutup dan semua data dipadam?

06 Siapakah yang bertanggungjawab terhadap hal-hal perlindungan data di skycrown?

07 Bagaimana saya akan diberitahu jika terdapat perubahan kepada terma perundangan?

Halaman Berkaitan